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É possível usar o serviço de envio de mensagens de texto enviando mensagens para familiares, amigos e namorados. O envio de mensagens de texto é útil em situações em que não se quer atender a uma ligação telefônica por estar ocupado ou mesmo não querer atender por estar almoçando, tomando banho, etc.
Essas mensagens de texto por meio do celular, chamadas de SMS texto são tão populares hoje em dia por vários motivos, mas o principal deles é pela economia. Com os preços abusivos cobrados pelas ligações celulares brasileiras, muitos clientes passaram a usar os celulares apenas para enviar mensagens de texto, deixando as ligações via voz para o último caso. O serviço de envio de mensagens SMS já é uma realidade e totalmente aprovado pelo público, mas desagrada se demora muito para entregar o texto ao destinatário.
Os torpedos levam segundos para ser entregues, de acordo com as operadoras. Mas em algumas ocasiões especiais, como de festas comemorativas, o volume de mensagens é muito elevado, e a entrega pode demorar mais do que o normal. Mas já aconteceu de usuários reclamarem que levaram até um dia para receber os textos enviados. Isso prova que, se o recado for urgente, é melhor telefonar.
As empresas dizem que isso ocorre em apenas 2% dos casos e ocorre devido ao envolvimento com variadas empresas. Essas trocas de mensagens são feitas por interconexões entre as áreas técnicas das empresas e é utilizada uma arquitetura técnica complexa, e os atrasos, ocorrem quando algum elemento não está disponível.